转岗与晋升
agent 也会换岗,也会被委以更重的职责。这时候要问:什么能跟着走,什么不能?
有些东西可迁移,有些不能照搬
职业证书级的 skill 可以迁移,履历可以参考——这两样跨岗位仍有价值。一个会做代码审查的 skill,换个项目还能用;一段“这类任务上踩过什么坑”的履历,换个岗位也有借鉴。
但岗位经验不能照搬。一个客服岗 agent 攒下的客户脾性、内部工单系统经验,换到风控岗,大部分作废。那些经验是为旧岗位长出来的,绑在旧岗位的上下文里。上岗培训是岗位特定的,职业证书才是可迁移的——转岗时,前者大半要重来,后者能带走。
晋升不是把旧 agent 原样推上去
晋升也一样。给一个 agent 更重的职责,不是把原来那个原样推上去。
它是一次重新组合:重写 JD(职责变了),可能换一档更高的模型(学历要匹配新职责),保留可迁移的部分(证书 skill、履历),重建岗位特定的部分(新的上岗培训、新的工作环境)。把晋升想成“同一个 agent 变强了”,会漏掉重写岗位这一步,结果是一个揣着旧 JD 干新活的 agent——又回到第三章那个岗位错配的老问题。
所以转岗和晋升都要按新岗位重新组合:迁移能迁移的,重建岗位特定的。能不能搬,取决于那样东西当初是为岗位长的,还是为这个角色本身长的。
同一个 agent,看的是记录是否连续
到这里会冒出一个疑问:JD 重写了,模型换了,环境重建了,凭什么说这还是“同一个”agent?
这个问题不必交给哲学。哲学争了两千年也没争出结论——今天的你和十年前的你,细胞换过了,性格变了,技能也不是原来那套。但公司从不为此困扰。人事制度看的不是哲学上的同一性,而是工号、合同和档案有没有延续:工号不变,合同主体不变,档案连续,他就是同一个员工。工程上判断是不是同一个 agent,也看这条记录有没有断,不是追问它有没有同一个“灵魂”。
agent 照此办理。模型可以换,JD 可以重写,环境可以重建,只要履历这条线不断、绩效和责任记在同一个名下,它就还是它。零件可以换,记录要连续。
于是“晋升不是把旧 agent 原样推上去”和“晋升之后它还是同一个 agent”,两句话不矛盾:前一句说的是零件,后一句说的是记录。